Cet article propose une approche interactionniste des consultations mémoire – consultations spécialisées dans l’évaluation cognitive des personnes âgées – axée sur la négociation de la « crédibilité » des patients. Il se focalise sur les stratégies adoptées par les patients lorsque leur crédibilité est mise en doute par le médecin. En prenant acte des variations de genre et de classe sociale, l’auteur conclut que les moyens utilisés par les personnes âgées pour rester crédibles contribuent souvent à les discréditer, et que le maintien d’une crédibilité est « structurellement improbable » car il dépend de paramètres (connaissances médicales, attentes sociales vis-à-vis des personnes âgées) qui dépassent le cadre de l’interaction.